Política de reembolso
Política de Cambios en Uruguay
Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, tienes 30 días a partir de la fecha de compra para hacerlo. Los cambios pueden realizarse por talla, modelo o color. Es indispensable presentar la factura o ticket de compra al momento de solicitar el cambio. La prenda no debe haber sido usada ni lavada y debe contener la etiqueta original. Por razones de higiene, no se aceptan cambios de bombachas, medias can can, bikinis y/o mallas bajo ningún concepto.
Política de Cambios - Compras Internacionales
En GRANDIOSAS trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Por este motivo, es importante que tengas en cuenta nuestras políticas antes de realizar tu compra.
Por razones de higiene y cuidado de la salud, no realizamos cambios ni devoluciones en prendas íntimas adquiridas a través de nuestra tienda online para envíos internacionales.
Te recomendamos especialmente consultar nuestra tabla de medidas disponible en cada producto antes de confirmar tu compra. En caso de dudas, nuestro equipo está a disposición para asesorarte y ayudarte a elegir el talle adecuado, evitando errores o inconvenientes posteriores.
Podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales y con gusto te brindaremos orientación personalizada.
En GRANDIOSAS valoramos el buen relacionamiento con nuestros clientes. Estas políticas buscan resguardar la salud de todos y garantizar un estándar responsable en la comercialización de nuestras prendas.
Política de Reintegros – Compras Nacionales e Internacionales
En GRANDIOSAS nos comprometemos a brindar una experiencia de compra clara, transparente y responsable. A tales efectos, detallamos a continuación nuestras políticas aplicables a reintegros de dinero:
No realizamos devoluciones de dinero cuando el motivo esté vinculado a decisiones del cliente, incluyendo —pero no limitado a— errores en la selección de talle, preferencias personales, cambios de opinión u otros factores ajenos a la responsabilidad de la empresa. Esta política responde a criterios administrativos, operativos y contables propios de nuestra organización.
Sin perjuicio de lo anterior, GRANDIOSAS se compromete a realizar el reintegro total del importe abonado en aquellos casos en los que, habiéndose confirmado la compra, no sea posible cumplir con el pedido por causas imputables a la empresa, tales como falta de stock u otros inconvenientes operativos.
Los reintegros se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, respetando los plazos y condiciones establecidos por las plataformas de pago y entidades financieras intervinientes.
GRANDIOSAS no será responsable por comisiones, cargos administrativos, costos financieros, diferencias de cambio u otros gastos aplicados por bancos, emisores de tarjetas, procesadores de pago o corresponsales financieros, tanto locales como internacionales, derivados de la transacción original o del proceso de reintegro.
Asimismo, la empresa no asume ni reintegra costos asociados a intermediarios o corresponsales extranjeros que pudieran intervenir en operaciones internacionales.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara conocer y aceptar expresamente las presentes condiciones.
Agradecemos tu comprensión y confianza. Nuestro objetivo es mantener una relación transparente, profesional y sostenible con cada cliente.